Cửa hàng bán lẻ phát triển dựa trên yếu tố nào?

Sự phát triển kinh tế nhanh chóng kéo theo nhu cầu mua sắm của người dân tăng ngày càng cao. Rất nhiều bạn đã chọn kinh doanh cửa hàng bán lẻ mặc dù vậy để phát triển cửa hàng bán lẻ cũng cần nhiều yếu tố. Bài viết này vinatech xin chia sẻ các yếu tố giúp phát triển cửa hàng bán lẻ mà bạn nên biết và tham khảo.

Sau đây là các yếu tố cần thiết để cửa hàng bán lẻ có thể phát triển

– Kiến thức nền tảng trong Quản trị cửa hàng bán lẻ

  • Vị trí cửa hàng: nên chọn những nơi đông dân cư, hoặc mặt đường
  • Lựa chọn hàng hóa:
  • Xây dựng chính sách giá bán lẻ
  • Thông tin đến người tiêu dùng
  • Thiết kế và trưng bày hàng hóa: Đây là khâu cần chú ý vì nó như bộ mặt của cửa hàng cần thiết kế sao cho bắt mắt, Nên sử dụng các loại kệ để hàng siêu thị để bày hàng hóa cho hợp lý
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng

– Hành vi và tâm lý người tiêu dùng trong cửa hàng bán lẻ

  • Nghiên cứu hành vi mua của người tiêu dùng
  • Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua
  • Tìm hiểu tâm lý người tiêu dùng trong cửa hàng
  • Xác định các giai đoạn chấp nhận một sản phẩm và thương hiệu

– Quy trình bán lẻ chuyên nghiệp

  • Chào hỏi khách hàng tạo sự thiện cảm
  • Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
  • Trình bày sản phẩm và dịch vụ thuyết phục
  • Giải quyết các thắc mắc, phản đối của khách hàng
  • Kết thúc đơn hàng thành công

– Sự hài lòng của khách hàng và khách hàng trung thành với cửa hàng bán lẻ

  • Dịch vụ khách hàng
  • Chất lượng dịch vụ
  • Chất lượng dịch vụ và sự hài lòng khách hàng
  • Xây dựng lòng trung thành của khách hàng

– Tạo động lực làm việc cho nhân viên cửa hàng bán lẻ

  • Sự hài lòng của nhân viên và sự hài lòng của khách hàng
  • Áp dụng học thuyết tạo động lực cho nhân viên bán lẻ
  • Các kỹ năng tạo động lực làm việc cho nhân viên bán lẻ

– Kỹ năng quản lý cửa hàng chuyên nghiệp

  • Kỹ năng chuyên môn – quản lý bán lẻ
  • Kỹ năng quản lý con người trong cưa hàng bán lẻ
  • Chân dung quản lý cửa hàng bán lẻ chuyên nghiệp

Trên đây là các yếu tố quan trọng để giúp cho cửa hàng bán lẻ có thể phát triển, các yếu tố này được áp dụng cho hầu hết các cửa hàng khác nhau, hy vọng bạn có thể áp dụng được cho cửa hàng của mình.

Vinatech hiện nay chuyên tư vấn mở cửa hàng tạp hóa, siêu thị mini nếu có nhu cầu bạn có thể liên hệ theo số

VINATECH
Địa chỉ: Số 11 Duy Tân, Cầu Giấy, Hà Nội
173 Nguyễn Lương Bằng, TP. Đà Nẵng
178A Trần Thị Cờ, Phường Thới An, Quận 12, TP. HCM
Điện thoại: 0982.853.331 – 0918.648.868
Email: [email protected]
Website: https://vinatechjsc.vn – https://giakesieuthihn.wordpress.com